国や地方公共団体、警察、金融機関などの職員を装い、マイナンバーなどの個人情報を聞き出そうとする事案が発生しています。 公共機関等からの電話で、マイナンバーなどの個人情報を収集することはありません。 不審な電話、メール、SMS(ショートメッセージ)などで、次の情報を求められても、決して伝えないでください。

• 銀行口座の口座番号や暗証番号
• マイナンバー(12桁の個人番号)
• マイナンバーカードの暗証番号
• 所得や資産などに関する情報
• 氏名、住所、電話番号などの個人情報

• 機械音声による不審な電話が確認されています。少しでも不審な場合はすぐに切ってください。また、相手から案内された電話番号や不審な留守番電話には、折り返し電話をしないでください。
• 不審なメールやSMSには返信せず、本文中のURLにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりもしないでください。
• メールやSMSに記載された電話番号や連絡先には、連絡しないでください。
• マイナンバーカードを不審な相手に預けたり、暗証番号を伝えたりしないでください。
• 一人で判断せず、家族や周囲の人、相談窓口にご相談ください。

マイナンバー制度全般

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話：0120-95-0178

一部のIP電話などからつながらない場合

マイナンバーカードに関すること

電話：050-3818-1250

不審な電話や連絡など

日向地区広域消費生活センター

電話：0982-55-9111

消費者ホットライン

電話：188(全国共通の番号)

警察相談専用電話

電話：#9110 または最寄りの警察署

マイナンバーの取扱いに関する苦情・相談

個人情報保護委員会

マイナンバー苦情あっせん相談窓口

電話：03-6457-9585