(趣旨)

第1条　この訓令は、日向市に対する陳情、苦情その他の相談(以下「陳情等」という。)の処理について必要な事項を定めるものとする。

(陳情等の応接)

第2条　陳情等があつたときは、市民課長が応接する。

(受付)

第3条　市民課長は、陳情等があつたときは、直ちに陳情等処理伺書(別記様式第1号。以下「処理伺書」という。)及び陳情等受付簿(別記様式第2号)に所要事項を記入するものとする。

(処理)

第4条　市民課長は、市民課の所管に係る陳情等については、処理伺書により決裁を受けて処理するとともに各課(かい)長に係るすべての陳情等の処理状況を把握し、連絡を密にして処理の促進を図らなければならない。

(処理結果の回答)

第5条　市民課長は、陳情等の処理の経過及び結果を遅滞なく陳情をした者に回答しなければならない。

(議会採択請願等の処理経過等の報告)

第6条　市民課長は、議会から、採択された請願及び陳情の処理の経過及び結果の報告の請求を受けたときは、その処理の経過及び結果を議会に対して報告しなければならない。

(関係課(かい)長の協力)

第7条　市民課長及び関係課(かい)長は、陳情等の受付及び処理のため相互に協力してその促進を図らなければならない。

(陳情等の完結等)

第8条　陳情等は、その処理を終え、陳情等をした者に対し回答したとき(議会から報告の請求があったものについては、議会に報告したとき。)、完結したものとする。

(委任)

第9条　この訓令に定めるもののほか、必要な事項については、別に定める。